Beth am y ffioedd cludo?
Mae'r gost cludo yn dibynnu ar y ffordd rydych chi'n dewis cael y nwyddau. Express fel arfer yw'r ffordd gyflymaf ond hefyd y ffordd ddrutaf. Mewn llong yw'r ateb gorau ar gyfer symiau mawr. Cyfraddau cludo nwyddau yn union y gallwn ond eu rhoi i chi os ydym yn gwybod y manylion swm, pwysau a ffordd. Cysylltwch â ni am ragor o wybodaeth.
A ydych chi'n gwarantu danfon cynhyrchion yn ddiogel?
Ydym, rydym bob amser yn defnyddio pecynnu allforio o ansawdd uchel. Rydym hefyd yn defnyddio pacio peryglon arbenigol ar gyfer nwyddau peryglus a chludwyr storio oer dilys ar gyfer eitemau sy'n sensitif i dymheredd. Efallai y codir tâl ychwanegol am becynnu arbenigol a gofynion pacio ansafonol.
Beth yw'r amser arweiniol ar gyfartaledd?
Ar gyfer samplau, yr amser arweiniol yw tua 7 diwrnod. Ar gyfer masgynhyrchu, yr amser arweiniol yw 20-30 diwrnod ar ôl derbyn y taliad blaendal. Daw'r amseroedd arweiniol i rym pan (1) rydym wedi derbyn eich blaendal, a (2) pan fydd gennym eich cymeradwyaeth derfynol ar gyfer eich cynhyrchion. Os nad yw ein hamseroedd arweiniol yn gweithio gyda'ch dyddiad cau, ewch dros eich gofynion gyda'ch gwerthiant. Ym mhob achos byddwn yn ceisio darparu ar gyfer eich anghenion. Yn y rhan fwyaf o achosion rydym yn gallu gwneud hynny.
Os bydd fy archeb yn cael ei gohirio, beth ddylwn i ei wneud?
Os na fyddwch yn derbyn eich pecyn o fewn yr amserlen, mae croeso i chi gysylltu â'n gwasanaeth cwsmeriaid. Byddwn yn fwy na pharod i helpu!
Prynais ddau olau stryd solar, pam mai dim ond un pecyn a dderbyniais? Ble mae fy mhethau eraill?
1) Fel arfer, byddwn yn llongio dwy eitem gyda dau becyn ar wahân gan FedEx, oherwydd y maint mawr. A bydd dau rif olrhain, ond mae systemau'r wefan yn caniatáu dim ond un rhif olrhain i'w uwchlwytho.
2) Felly, dim ond un rhif olrhain y gallwch chi ei weld yn eich archeb. Ond byddwn yn anfon neges atoch i roi gwybod i chi am holl rifau olrhain y pecynnau.
- Mae croeso i chi gysylltu â ni trwy'r cyfeiriad e-bost hwn: marketing03@sresky.com